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よくあるご質問

佐渡温泉 御宿おぎの湯について、お客様からよく寄せられるご質問とその答えを公開しています。
お問合せの前にぜひご参照ください。

 

客室について

お部屋から海は見えますか?
洋室からは小木港を一望できます。
和室からは海は見えませんのでご了承ください。
チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックインは15時から、チェックアウトは10時となります。
アメニティは何がありますか?
ご用意しております。客室タイプによってアメニティが異なりますので、詳しくはお部屋のページをご覧くださいませ。

温泉について

日帰り温泉は行っていますか?
行っております。詳しくは温泉ページの温泉概要をご覧ください。
客室にお風呂はありますか?
洋室にございます。大浴場が苦手な方は貸切風呂、もしくは洋室のご予約をおすすめいたします。
大浴場から海は見えますか?
男女の大浴場、貸切風呂ともに小木港を一望できます。

施設について

住所、問い合わせ先などの基本情報を教えて欲しい。
こちらが基本情報となります。
〒952-0604 新潟県佐渡市小木町1494-6
TEL :0259-86-1555
FAX :0259-58-7003
事前に荷物を送りたいのですがどうすれば良いですか?
ご宿泊のお客様は、発送伝票に以下をご記載の上、お送りください。
〒952-0604 新潟県佐渡市小木町1494-6

TEL :0259-86-1555
※特記事項欄に、ご宿泊者名(フルネーム)、ご宿泊日(到着日)、連絡先電話番号をご記載ください。
館内で喫煙できる場所はありますか?
館内の喫煙所をご利用ください。
インターネットは使用できますか?
ご宿泊のお客様は、無料で無線LAN( Wi-Fi )をご利用いただけます。
施設通路のWi-Fi案内をご覧いただくか、フロントにてお問い合わせください。

予約について

宿泊の予約はどのくらい前からできますか?
特別期間を除き、3ヶ月のご予約までお電話にて承っております。
また、インターネットからのご予約は、通常3月先まで承っております。
当日の予約はできますか?
お電話からご予約が可能です。
当日既に満室の場合もございますので、必ず事前にお電話で当日の空室状況をご確認の上、ご予約をお願いいたします。
宿泊予約をキャンセルした場合キャンセル料はかかりますか?
3~2日前 : 宿泊料金の20%  
前日 : 宿泊料金の50%
当日 : 宿泊料金の全額
連絡なしの不泊 : 宿泊料金の全額

天候の影響等で船の欠航状況によりキャンセル料を必要としない場合がございますのでお問い合わせください。
子供と添い寝したい
幼児のお子様(未就学児)につきましては大人1名様につき幼児1名様との添い寝を無料としています。ただし、タオル、歯ブラシなどのアメニティはつきません。

支払いについて

クレジットカードは使用可能ですか?
AX / VS / MS / DN / JCB /カード等をご利用いただけます。

上記以外のカードをご利用の場合や、個別の店舗の事情によりご利用いただけない場合がございますので、詳しくはお問い合わせください。
事前に支払いはできますか?
はい、ご希望により可能です。以下の方法にて事前精算を承っております。

・ 銀行振込によるお支払い
・ ご来館によるお支払い

近隣の施設について

近くにATMはありますか?
こちらでご利用いただけます。

小木郵便局
車で約2分 約0.6Km
〒952-0699 新潟県佐渡市小木町1542-2 

第四銀行 小木ATMコーナー
車で約3分 約1.1Km
〒952-0604 新潟県佐渡市小木町1935−29

JA佐渡 小木支店
車で約3分 約1.1Km 
〒952-0604 新潟県佐渡市小木町90−1
近くにコンビニ、スーパーはありますか?
コンビニは隣町にございます。
ローソン 佐渡羽茂店 様 
車で約20分 約6Km
〒952-0504 新潟県佐渡市羽茂本郷186-1

スーパーはこちらになります。
JA佐渡 エーコープ佐渡 小木店 様 
車で約3分 約0.8Km 
〒952-0604 新潟県佐渡市小木町395

全日食チェーンたんぽぽ 様 
車で約5分 約1.8Km 
〒952-0604 新潟県佐渡市小木町2048
近くにレンタカーはありますか?
こちらでご利用いただけます。

佐渡レンタカー小木営業所 様
佐渡汽船 小木港ターミナル内
〒952-0604 新潟県佐渡市小木町1950
電話: 0259-86-3010

ニコニコレンタカー佐渡小木店 様
佐渡汽船 小木港から徒歩で約8分 600m
〒952-0605 新潟県佐渡市小木町25
電話: 0259-86-2095

アブラヤレンタカー 様
佐渡汽船 小木港から徒歩で約8分 600m
〒952-0604 新潟県佐渡市小木町226-1
電話: 0259-67-7791

お食事について

食物アレルギーや食事制限・制約があるのですが、対応してもらえますか?
アレルギー対応や食事制限などできる限り対応させていただきますので、ご予約時など事前にご相談ください。